Quy tắc giao dịch nào bảo vệ tài khoản của bạn?

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản hoạt động. Việc tạo nhiều tài khoản trùng thông tin hoặc IP sẽ bị hệ thống nhận diện là hành vi lạm dụng và có thể bị đình chỉ.

Xác minh danh tính là quy trình bắt buộc nhằm bảo vệ tài sản của bạn khỏi nguy cơ bị xâm nhập trái phép, đồng thời đảm bảo mọi giao dịch rút tiền đều được chuyển về đúng chủ sở hữu hợp pháp.

Có. Mọi thông tin bạn cung cấp đều được bảo vệ nghiêm ngặt theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không tiết lộ dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được phép.

Tùy thuộc vào mức độ vi phạm, hệ thống có thể áp dụng các biện pháp từ cảnh cáo, tạm khóa giao dịch cho đến đóng băng tài khoản vĩnh viễn và từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai.

Chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở cuối trang điều khoản hoặc gửi thông báo trực tiếp trên hệ thống. Bạn nên chủ động kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Có, nhưng bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng và cung cấp các chứng từ xác minh cần thiết để đảm bảo rằng yêu cầu thay đổi này do chính chủ tài khoản thực hiện.

Nếu lỗi phát sinh từ phía hệ thống K99, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra dữ liệu giao dịch và hoàn trả hoặc xử lý lại lệnh chuyển tiền cho bạn trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh.